ÁSZF
Vintage Mood Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
HATÁLYOS: 2026. január 26. napjától
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. Jelen Általános Szerződéses Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Vintage Mood Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1031 Budapest, Nánási út 40. A. ép.; adószám: 23986260-2-41; cégjegyzékszám: cg. 01-09-987850; e-mail cím: rendeles@vintagebeauty.hu; a továbbiakban: „Vintage Mood Kft.”, vagy Szolgáltató) által üzemeltetett, a https://shop.vintagebeauty.hu/ weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül elérhető webáruház (a továbbiakban: „Webáruház”) felhasználási feltételeit, valamint a Webáruházban a Vintage Mood Kft. által értékesített termékek és az általa nyújtott szolgáltatásokra, továbbá a Vintage Mood Kft. által üzemeltetett Vintage Beauty Szalon (továbbiakban: „Szalon”) által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezéseket tartalmazza.
1.2. A Megrendelő a Weboldal használatával elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2. FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK
https://shop.vintagebeauty.hu/: a Szolgáltató működtetése alatt álló Webáruház honlapja, melyen keresztül Megrendelő kizárólag elektronikus úton adhat le megrendelést.
Fogyasztó (Lakossági felhasználó): az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása, vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó termékek megrendelése, valamint azok megvásárlására kötött szerződések során, aki a jogszabályok szerint fogyasztónak minősül.
Kezelés: a Szalonba nyújtott kozmetikai szolgáltatások összefoglaló elnevezése, melynek különböző típusai a https://shop.vintagebeauty.hu/egyeb-kedvencek/voucherek-konyv honlapon keresztül elérhetőek.
Megrendelő, vagy Vendég: a jelen ÁSZF vonatkozásában megrendelőnek minősül az a természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli egyéb szervezet vagy egyéb gazdálkodó szervezet, aki a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatást igénybe veszi, tőle Terméket vásárol, ide értve a Szakmai felhasználót és a Fogyasztót (Lakossági felhasználó, vagy Vendég felhasználó: regisztráció nélküli Vásárló) is.
Szakmai Vásárló: az a jogi személy, vagy természetes vagy, aki szépségápolási tevékenység végzésére jogosult, illetve kozmetikus szakképesítéssel rendelkezik, valamint a Vintage Mood Kft. szerződéses partnerének minősül. A Szakmai Vásárló regisztrációja során köteles a tevékenység végzésére irányuló képesítést, vagy egyéb a szolgáltatás nyújtásához kapcsolódó igazolásokat a regisztráció során a Vintage Mood Kft. részére megküldeni, illetve a regisztrációs rendszerbe feltölteni.
Szalon: a Vintage Mood Kft. által üzemeltetett Vintage Beauty Szalon rövidített elnevezése.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott és a https://shop.vintagebeauty.hu/ honlapon keresztül elérhető Webáruházban, vagy a https://portal.vintagebeauty.hu honlapon keresztül elérhető Időpontfoglaló rendszerben (továbbiakban: „Időpontfoglaló rendszer”) történő ingyenes regisztráció útján, valamint regisztráció nélkül is igénybe vehető szolgáltatás. A szolgáltatás igénybevételével a Megrendelő által a Szolgáltató termékkínálatából kiválasztott termékek tulajdonjoga átruházásra és azok Megrendelő részére átadásra kerülnek, azzal, hogy a Megrendelő kötelezettséget vállal a megrendelt termékek vételárának megfizetésére és azok átvételére.
Szolgáltató: a jelen ÁSZF vonatkozásában szolgáltatónak minősül a Vintage Mood Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság.
Termék: mindazon áruk összessége, amelyek a Szolgáltató termékkínálatában szerepelnek és a Webáruházban elérhetőek, illetve amely áruk tulajdonjogának átruházását és átadását a Szolgáltató jelen ÁSZF által meghatározott feltételek szerint vállalja. A Terméken belül a Vintage Mood Kft. megkülönböztet Lakossági terméket, mely a Webáruházban bárki által megvásárolható termékek, valamint a Szakmai/Kabin terméket, amely a Webáruházban kizárólag a Szakmai Vásárlók által elérhető termékek.
Vendég felhasználó: az a természetes, vagy jogi személy Megrendelő, aki a Webáruházból regisztráció nélkül vásárol.
3. RENDELÉSI FOLYAMAT
3.1. A megrendelést a Megrendelő kizárólag a Webáruházon keresztül jogosult leadni, a Weboldalon megtalálható, internetes katalógusban közzétett termékre (a továbbiakban: „Termék”).
3.2. A Webáruházból bárki, regisztráció nélkül jogosult vásárolni, az alábbi adatok megadása mellett:
· Név (Cégnév)
· Adószám (cég esetében)
· E-mail cím
· Telefonszám
· Szállítási cím és szállítási adatok (Amennyiben eltérnek, mindkettő megadása szükséges a regisztráció során. A szállítási cím pontos megadása szükséges (pl. lépcsőház, épület, emelet, ajtó, kapucsengő stb.)
3.3. A Webáruházból bárki, regisztrációt követően is jogosult vásárolni, azzal, hogy a regisztrációt követően a rendszerbe az e-mail cím és jelszó megadását követően lehetséges belépni. a regisztrációhoz az alábbi adatok megadása mellett:
3.4. A Vintage Mood Kft. a megrendelést a rendszer által a megrendelés során kért valamennyi adat pontos megadását követően fogadja el. A Vintage Mood Kft. jogosult, hogy a hiányos vagy valótlan adattartalommal leadott rendelést visszautasítsa. A Vintage Mood Kft.-t nem terheli felelősség a Megrendelő által a megrendelés során megadott helytelen, ill. valótlan adatok megadásából eredő hibás teljesítéssel összefüggésben felmerülő károk vonatkozásában.
3.5. A rendelést menete a következő:
a. A Megrendelő a kiválasztott Terméket/Termékeket a „Kosárba” helyezi (a Megrendelőnek lehetősége nyílik a kiszerelés és mennyiség pontos megjelölésére, illetve a Kosárba helyezett Termék(ek) törlésére).
b. A Kosár tartalmának ellenőrzését követően a „Pénztár” gombra való kattintással véglegesítheti a vásárlást.
c. A vásárláshoz szükséges adatok megadása (regisztrált Megrendelők esetén a rendszer az adatokat automatikusan megjeleníti, mely adatokat illetően a személyes adatok változtatására van lehetőség).
d. Fizetési mód kiválasztása.
e. A rendelés véglegesítése.
f. A rendelés visszaigazolása e-mailben történik (regisztrált Megrendelők esetén a fiókban a rendelés nyomon követhető). A visszaigazolás legkésőbb 1 napon belül megérkezik, amennyiben erre nem kerül sor, úgy a Megrendelő fizetési kötelezettsége megszűnik. A Vintage Mood Kft. kizárólag a visszaigazolt megrendelések teljesítésére köteles.
3.6. A Webáruházban történő vásárlás során az alábbi fizetési módok állnak a Megrendelő rendelkezésére:
a. Utánvét (GLS házhozszállítás, vagy MPL házhozszállítás esetén)
b. Barionnal történő bankkártyás fizetés.
A Barion Smart Gateway egy teljesen hazai fejlesztésű, bankoktól független bankkártya és e-pénz elfogadására alkalmas fizetőkapu. A Barion Payment Zrt., elektronikuspénz-kibocsátó intézmény. A banki biztonságot az Magyar Nemzeti Bank felügyelete garantálja (MNB engedély: H-EN-I-1064/2013). A Barion rendszerén keresztül történő fizetés esetén a szerveren keresztül a Megrendelő a Termék árának kiegyenlítéséhez köteles megadni a bankkártya számát, lejárati idejét, valamint annak hátoldalán található ellenőrző kódot. A Barion rendszerén keresztül történő kifizetések kapcsán a Vintage Mood Kft. mindennemű felelősségét kizárja. A Barion Payment Zrt. adatkezelési tájékoztatója, általános szerződési feltételei, további minden egyéb információ https://www.barion.com/hu/ weboldalon keresztül érhetőek el.
c. SimplePay-en történő bankkártyás fizetés
A SimplePay egy hazai fejlesztésű, az OTP Group-hoz kapcsolódó széleskörű elektronikus fizetési megoldásokat kínáló fizetőkapu. A SimplePay Zrt., elektronikuspénz-kibocsátó intézmény. A banki biztonságot az Magyar Nemzeti Bank felügyelete garantálja (MNB engedély: H-EN-I-21/2023). A SimplePay rendszerén keresztül történő fizetés esetén a szerveren keresztül a Megrendelő a Termék árának kiegyenlítéséhez köteles megadni a bankkártya számát, lejárati idejét, valamint annak hátoldalán található ellenőrző kódot. A SimplePay rendszerén keresztül történő kifizetések kapcsán a Vintage Mood Kft. mindennemű felelősségét kizárja. A SimplePay Zrt. adatkezelési tájékoztatója, általános szerződési feltételei, további minden egyéb információ https://simplepay.hu/ weboldalon keresztül érhetőek el.
3.7. A Termék(ek) továbbértékesítése kizárólag a Vintage Mood Kft. előzetes írásbeli engedélyével, a Vintage Mood Kft.-vel kötött viszonteladói, bizományi szerződés alapján lehetséges.
4. SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELE
4.1. A Szalonban nyújtott kozmetikai szolgáltatások igénybevételéhez, a Szolgáltatónál időpont egyezetése szükséges. Az időpont egyezetésre a +36-70-383-0180 telefonszámon, a Szalonban személyesen (1031 Budapest, Nánási út 40/B.), az ugyfelszolgalat@vintagebeauty.hu e-mail címen hétfőtől-péntekig 08.00-20.00 óra között, szombaton 09.00-16.00 óra között van lehetőség. A Kezelésekre a nap 24 (huszonnégy) órájában a https://portal.vintagebeauty.hu weboldalon található, online Időpontfoglaló rendszer segítségével is lehetséges időpontot foglalni, regisztrációt követően.
4.2. Az időpont lefoglalásával egyidejűleg a Vendég automatikusan elfogadja a Szalon etikettet, mely a https://portal.vintagebeauty.hu oldalon is elérhető. Az időpont foglalással egyidejűleg a Vendég köteles a Kezelés ellenértékéből 10.000,- Ft összeget megfizetni (továbbiakban: „Foglalási díj”). A foglalási díjat a Vendég a telefonon, vagy e-mailben történt időpontfoglalás esetén átutalás útján 24 (huszonnégy) órán belül köteles megfizetni, személyesen történő időpontfoglalás esetén bankkártyával/hitelkártyával, Voucher (akár értékalapú, akár kozmetikai kezeléshez kapcsolódó, továbbiakban: voucher) felhasználásával, illetve készpénzben köteles megfizetni a Szolgáltató részére. Az online felületen történő időpontfoglalás esetén a Vendég a foglalási díjat a Barion, vagy SimplePay rendszeren keresztül bankkártyával/hitelkártyával, vagy átutalás útján, illetve Voucher felhasználásával teljesítheti. A foglalási díj – 10.000,- Ft – teljes összegét a Szolgáltató, a Vendég neve alatt nyilvántartja, az a Kezelést követően a Kezelés ellenértéből levonásra kerül. A foglalási díj Érték alapú voucher felhasználásával történő kifizetése esetén, az Érték alapú voucher összértéke a foglalási díj összegével – 10.000,- Ft – csökken, ezt követően az Érték alapú voucher fennmaradó egyenlege kizárólag a foglalással érintett Kezelés díjára használható fel.
4.3. A Kezelés ellenértékének kiegyenlítése Forintban történhet. A számla a magyarországi hatályos adószabályoknak megfelelően Forintban kerül kiállításra.
4.4. Az időpont foglalásakor e-mailt, a Kezelést megelőző napon a Szolgáltató emlékeztető SMS értesítést küld a Vendég részére, a Kezelés pontos időpontja kapcsán.
4.5. A Vendég köteles a Kezelésre a lefoglalt időpontot megelőző 5 (öt) perccel korábban megérkezni.
4.6. A Kezelés igénybevételére kizárólag egészséges Vendégek jogosultak, a Vendég betegsége (így különösen, de nem kizárólagosan fertőző betegség, herpesz, lázas állapot, nátha) a Kezelés elvégzését lehetetlenné teszi.
4.7. A Szolgáltató visszaigazolásának megküldését követően a Kezelésre lefoglalt időpont kötbérmentes lemondására, illetve egy alkalommal kötbérmentesen történő módosítására, kizárólag a Kezelést megelőző maximum 48 (negyvennyolc) órával van lehetőség. A Kezelés időpontjának módosítására, a Kezelés időpontja előtt 48 (negyvennyolc) órán belül, továbbá második alkalommal történő módosítás esetén 5.000,- Ft összegű kötbér ellenében van lehetőség. A Vendég naptári évente egy alkalommal jogosult a Kezelés időpontját, maximum a Kezelés megkezdését megelőző 48 (negyvennyolc) órán belül módosítani, abban az esetben, amennyiben az érintett Vendég korábban már minimum 2 (kettő) alkalommal igénybe vette a Szolgáltató szolgáltatásait, a Kezelésen megjelent. A Kezelés időpontjának 24 (huszonnégy) és 48 (negyvennyolc) órán belüli időtartamban történő módosítása esetén a kötbér mértéke 7.500,- Ft.
4.8. A Vendég a Szolgáltatótól az időpontfoglalást követően e-mail üzenetet kap, mely üzenetben a Kezeléshez kapcsolódó minden lényeges adat és információ részletezésre kerül. A Kezelést a Vendég, a Kezelés megkezdését megelőző 24 (huszonnégy) és 48 (negyvennyolc) óra közötti időtartamon belül kötbérmentesen nem mondhatja le. A Kezelés 24 (huszonnégy) és 48 (negyvennyolc) óra közötti időtartamon belül történő lemondás esetén a kötbér mértéke 5.000,- Ft.
4.9. A Vendég a Szolgáltatótól az időpontfoglalást követően e-mail üzenetet kap, mely üzenetben a Kezeléshez kapcsolódó minden lényeges adat és információ részletezésre kerül. A Kezelést a Vendég, a Kezelés megkezdését megelőző 24 (huszonnégy) órán belül kötbérmentesen nem mondhatja le. A Kezelés 24 (huszonnégy) órán belül történő lemondás esetén a kötbér mértéke 7.500,- Ft.
4.10. Amennyiben a Vendég a Kezelésen nem jelenik meg, a Kezelés időpontját nem mondja le, illetve nem módosítja, úgy a Szolgáltató részére rendelkezésre állás ellenében 10.000,- Ft összegű kötbér megfizetésére köteles.
4.11. Amennyiben a Vendég a Kezelés igénybevételére alkalmatlan fizikai- vagy pszichés állapotban jelenik meg, a Szolgáltató Szalon etikettjében, illetve az ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket nem tartja be, vagy a Szolgáltatóval nem hajlandó együttműködni és ezért a Kezelés teljesítése nem lehetséges, úgy a Kezelés 50%-ának megfelelő összegű díj megfizetésére köteles, kötbér jogcímén.
4.12. Amennyiben a Vendég jelentős késéssel jelenik meg az általa lefoglalt Kezelés időpontjában, úgy a Szolgáltató megtagadhatja a Kezelés elvégzését és ebben az esetben a Vendég köteles a Kezelés 50%-ának megfelelő összegű díj megfizetésére, meghiúsulási kötbér jogcímén. A 20 (húsz) percet, vagy azt meghaladó késés jelentős késésnek minősül. A Vendég 20 (húsz) percen belüli késése esetén a lefoglalt Kezelést a Szalon nem tudja biztosítani, mely esetben a Kezelés lerövidítése szükségszerű.
4.13. A Szalon etikett 13-18. pontjaiban és az ÁSZF jelen 4. fejezetében foglalt a rendelkezésre állással összefüggésben, a Szolgáltató oldalán felmerülő kötbérigényt a Szolgáltató jogosult, a Szalon etikettben és az ÁSZF 4. fejezetében foglaltak szerint, a foglalással egyidejűleg, de telefonon történő időpontfoglalás esetén legkésőbb a foglalástól számított 24 (huszonnégy) órán belül megfizetett foglalási díjból érvényesíteni.
4.14. A Vendég által lefoglalt időpontok módosítására/lemondására a kezelés megkezdése előtt a fentiek szerinti határidőn belül és kötbérfizetési kötelezettség mellett a +36-70-383-0180 telefonszámon, illetve a Szolgáltató által a https://portal.vintagebeauty.hu weboldalon található, online időpontfoglaló alkalmazás segítségével van lehetőség.
5. A TERMÉKEK/SZOLGÁLTATÁSOK ÁRA
5.1. A Termékek és Szolgáltatások Webáruházban, illetve az Időpontfoglaló rendszerben feltüntetett árai Forintban (HUF) értetendők és az általános forgalmi adót tartalmazzák.
6. KEDVEZMÉNYEK
6.1. A Vintage Mood Kft. az alábbi elnevezésekkel, az alábbi kedvezményeket nyújtja a regisztrált, állandó Megrendelői (továbbiakban: „Törzsvásárló”) részére:
|
Elnevezés |
Kedvezmény mértéke |
Kedvezményre történő jogosultság kezdete |
|
Törzsvásárló |
3% |
az első megrendelést követően örökre |
|
Törzsvásárló+ |
8% |
amennyiben 3 (három) hónapon belül két alkalommal történik megrendelés (értékhatártól függetlenül) a második megrendelést követően |
|
Superfan |
13% |
amennyiben 6 (hat) hónapon belül a vásárlás összértéke eléri a 200.000, -Ft. (azaz Kettőszázezer Forint) összeget, az azt követő rendeléstől |
|
Páholy tagság |
25% |
amennyiben a Lakossági vásárló a regisztráció során megadja a születési dátumát, akkor a születésnapját évente egyszeri alkalommal egyösszegű kedvezményre jogosult, továbbá új Lakossági termékek megjelenése esetén a Webáruházban feltűntetett áron, az eseteleges törzsvásárlói kedvezmények figyelembevételével előrendelésre jogosult |
6.2. A Törzsvásárló részére nyújtott kedvezmények esetében a vásárlások összértékének alapját kizárólag a termékvásárlások adják. A Webáruházi fiókba való belépést követően a törzsvásárlói csoportnak megfelelő, kedvezményekkel csökkentett bruttó árak kerülnek feltüntetésre.
6.3. A 13%-os Superfan kedvezmény mértéke folyamatosan fennáll, amennyiben a vásárlás pillanatában az azt megelőző 6 hónapon belül a vásárlások összértéke meghaladja a 200.000,- Ft (azaz Kettőszázezer Forint) összeget.
6.4. Amennyiben a Lakossági vásárló bármely vásárlói csoport eléréséhez, vagy bármely csoportból való kieséshez közel áll, a Vintage Mood Kft. annak bekövetkezését megelőzően 15 (tizenöt) nappal, e-mail útján értesíti a Lakossági vásárlót ennek tényéről.
6.5. A vásárlói csoportok közötti váltás a nap zárása után, a hajnali órákban történik, így a Lakossági vásárló a következő naptól veheti igénybe az új vásárlói csoportjának megfelelő kedvezményt.
6.6. Minden Törzsvásárlónak javasolt feliratkoznia a Vintage Mood Kft. hírlevelére, ugyanis a Törzsvásárlók hírlevél formájában kapnak tájékoztatást a legújabb, csak saját vásárlói csoportukra vonatkozó, a jelen ÁSZF-ben nem nevesített kedvezményekről, havonta megújuló termék akciókról, valamint a Vintage Mood Kft. által szervezett eseményekről. Amennyiben a Lakossági vásárló nem iratkozik fel a hírlevélre a Webáruházban a bruttó kedvezmény nélküli árak kerülnek feltüntetésre.
7. A TERMÉKEK KISZÁLLÍTÁSA
7.1. A Megrendelő kérheti a megrendelt Termék(ek) házhozszállítását, illetve dönthet azok személyes átvétele mellett is.
7.2. A Vintage Mood Kft. a Termék(ek)et 2-10 (kettő-tíz) munkanapon belül vállalja kiszállítani, a Megrendelő által megjelölt kiszállítási módon, a Megrendelő által a megrendelés során megjelölt logisztikai partner (továbbiakban: „Futárszolgálat”, vagy „Logisztikai partner”) útján, a Megrendelő által megjelölt kiszállítási címre.
7.3. A Termék(ek) házhozszállítása esetén Magyarország területén a Termék(ek) árához hozzáadódik a kiszállítási költség, mely a Termék(ek) kifizetését megelőzően a Pénztárban láthatóvá válik, és amelynek költségét a Megrendelő a Termék(ek) ellenértékének teljesítésével egyidejűleg köteles megfizetni a Vintage Mood Kft felé. A kiszállítás minden nap 8:00 és 16:00 óra között történik.
7.4. A Megrendelő köteles a megrendelt Termék(ek) kézbesítésekor a csomag sértetlenségét ellenőrizni, amennyiben azon/azokon bármilyen eltérést tapasztal, úgy jegyzőkönyv felvételét kérni, vagy a csomag átvételét megtagadni. Sérült csomagolású Termék(ek) átvétele esetén a Megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy a Termék(ek) a kiszállítás során sérültek meg.
7.5. Szállítási díj, utánvéttel történő fizetés
Szállítási díj körébe tartozik minden olyan költség, amely a Vintage Mood Kft. székhelye, telephelye, vagy az általa megbízott iLogistic Kft. (székhely: 2051 Biatorbágy, Verebély László utca 2., cg.: 13-09-185133, e-mail elérhetőség: sales@ilogistic.hu)– mint a Vintage Mood Kft. által megbízott hivatalos Logisztikai partner – székhelye, telephelye, fióktelepe és a Megrendelő által megadott szállítási cím közötti kézbesítés során felmerül. A kézbesítéssel megbízott Futárszolgálat.
A kiszállítási díjak Magyarország területén az alábbiak szerint alakulnak:
MPL futárszolgálattal történő kiszállítás esetén: 5.000,- (azaz Ötezer) Ft,
GLS futárszolgálattal történő kiszállítás esetén: 2.190,- (azaz Kettőezer-egyszázkilencven) Ft.
Magyarország területén a 40.000,- (azaz Negyvenezer) Ft. összeg feletti vásárlásnál GLS futárszolgálattal történő kiszállítás esetén ingyenes.
A Vintage Mood Kft. fenntartja magának a jogot, hogy kampányszerűen a kiszállítási díjat akár minden megrendelés esetén a Megrendelőtől átvállalja. A Vintage Mood Kft. a kiszállítási díj átvállalása körében meghirdetett akcióit minden esetben a Weboldalon, vagy az általa üzemeltetett közösségi média felületeken előzetesen közzé teszi.
A termékek külföldre történő kiszállítása az alábbiak szerint történik:
A Termék(ek) Románia területén történő házhozszállítása esetén a Termék(ek) árához hozzáadódik a kiszállítási költség, mely a Termék(ek) kifizetését megelőzően a Pénztárban láthatóvá válik, és amelynek költségét a Megrendelő a Termék(ek) ellenértékének teljesítésével egyidejűleg köteles megfizetni a Vintage Mood Kft. felé. Románia területén a Vintage Mood Kft. termékeinek házhozszállítása a FAN Courier Futárszolgálaton keresztül történik. A Termék(ek) várhatóan a megrendelést követő 1-2 (egy-kettő) munkanapon belül kerülnek házhozszállításra, melyről a Futárszolgálat a kézbesítés reggelén egyszeri értesítést küld a Megrendelőnek SMS formájában, vagy a rendelés leadásakor megadott e-mail címre. Amennyiben a csomag kézbesítése sikertelen, arról a Futárszolgálat SMS vagy telefonhívás formájában tájékoztatja a Megrendelőt, melyet követően a csomag átadásának megkísérlésére további egy alkalommal kerül sor. Amennyiben a második kézbesítési kísérlet is sikertelen, a FAN Courier további, maximum 5 naptári napig tárolja az át nem vett csomagot, mely elteltét követően az visszaszállításra kerül a Feladó részére.
Románia területén a kiszállítási díj 59.999,- (azaz Ötvenkilencezer-kilencszázkilencvenkilenc) Ft. összeg alatti vásárlás esetén 3.500,- (azaz Háromezer-ötszáz) Ft., az ezt meghaladó vásárlás esetén a szállítás minden esetben ingyenes.
A Termék(ek) Szlovákia területén történő házhozszállítása esetén a Termék(ek) árához hozzáadódik a kiszállítási költség, mely a Termék(ek) kifizetését megelőzően a Pénztárban láthatóvá válik, és amelynek költségét a Megrendelő a Termék(ek) ellenértékének teljesítésével egyidejűleg köteles megfizetni a Vintage Mood Kft. felé. A Vintage Mood Kft. termékei Szlovákia egész területén a Slovenska Posta által kerülnek kiszállításra a megrendelés sikeres leadását követő 1-2 (egy-két) munkanapon belül. A Vásárló részére a Futárszolgálat a kézbesítés reggelén SMS formájában és Email formájában egy-egy értesítést küld a házhozszállítás várható időpontjáról, mely kézbesítés elmulasztása esetén a második kézbesítési kísérletre csak a Megrendelő Futárszolgálatnál tett kifejezett kérése esetén kerül sor. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén a Futárszolgálat további 10 (tíz) naptári napig köteles a csomagot megőrizni, mely amennyiben a 10 (tíz) nap elteltével sem kerül átvételre, visszaküldésre kerül Feladó részére.
Szlovákia területén a kiszállítási díj 59.999,- (azaz Ötvenkilencezer-kilencszázkilencvenkilenc) Ft összeg alatti vásárlás esetén 3.500,- (azaz Háromezer-ötszáz) Ft., az ezt meghaladó vásárlás esetén a szállítás minden esetben ingyenes.
A Termék(ek) Ausztria területén történő házhozszállítása esetén a Termék(ek) árához hozzáadódik a kiszállítási költség, mely a Termék(ek) kifizetését megelőzően a Pénztárban láthatóvá válik, és amelynek költségét a Megrendelő a Termék(ek) ellenértékének teljesítésével egyidejűleg köteles megfizetni a Vintage Mood Kft. felé. A Vintage Mood Kft. Termékeinek Ausztria területén történő házhozszállítására a DPD AT Futárszolgálat igénybevételével kerül sor, a megrendelés sikeres leadását követően, jellemzően 1-2 (egy-két) munkanapon belül. A kiszállítás várható időpontjáról a Megrendelő a kézbesítés reggelén egyszeri SMS és E-mail értesítést kap, továbbá a DPD AT futárszolgálattal történő egyeztetést követően csomagját a Postahivatalban is átveheti, amennyiben a kézbesítés várható időpontja nem megfelelő számára. A DPD AT összesen kettő alkalommal kísérli meg a csomag kézbesítését, amennyiben pedig az második alkalommal sem kerül átvételre, a Futárszolgálat további, maximum 10 (tíz) naptári napig köteles azt tárolni.
Ausztria területén a kiszállítási díj 59.999,- (azaz Ötvenkilencezer-kilencszázkilencvenkilenc) Ft összeg alatti vásárlás esetén 4.500,- (azaz Négyezer-ötszáz) Ft., az ezt meghaladó vásárlás esetén a szállítás minden esetben ingyenes.
A Termék(ek) Szlovénia területén történő házhozszállítása esetén a Termék(ek) árához hozzáadódik a kiszállítási költség, mely a Termék(ek) kifizetését megelőzően a Pénztárban láthatóvá válik, és amelynek költségét a Megrendelő a Termék(ek) ellenértékének teljesítésével egyidejűleg köteles megfizetni a Vintage Mood Kft. felé. A Vintage Mood Kft. termékei Szlovénia egész területén a Posta Slovenje által kerülnek kiszállításra a megrendelés sikeres leadását követő 2-5 (kettő-öt) munkanapon belül. A kézbesítés várható időpontjáról a Megrendelő egyszeri SMS vagy E-mail értesítést kap. A Futárszolgálat a csomag kézbesítését egyszeri alkalommal kísérli meg, melyre másodszor csak a Címzett kifejezett, Futárszolgálathoz intézett kérése alapján kerül sor ingyenesen. A kézbesítést további sikertelensége esetén a Posta Slovenje Futárszolgálat további 15 (tizenöt) naptári napig tárolja a csomagot.
Szlovénia területén a kiszállítási díj 59.999,- Ft (azaz Ötvenkilencezer-kilencszázkilencvenkilenc) Ft összeg alatti vásárlás esetén 4.000,- (azaz Négyezer) Ft., az ezt meghaladó vásárlás esetén a szállítás minden esetben ingyenes.
A Termék(ek) Franciaország területén történő házhozszállítása esetén a Termék(ek) árához hozzáadódik a kiszállítási költség, mely a Termék(ek) kifizetését megelőzően a Pénztárban láthatóvá válik, és amelynek költségét a Megrendelő a Termék(ek) ellenértékének teljesítésével egyidejűleg köteles megfizetni a Vintage Mood Kft. felé. A Vintage Mood Kft. termékei Franciaország egész területén a ColisPrive által kerülnek kiszállításra a megrendelés sikeres leadását követő 3-5 (három-öt) munkanapon belül. A címzett szállítási adatainak módosítása a szállítás közben lehetséges, de ezt a lehetőséget a Futárszolgálat nem minden esetben garantálja. A csomag helyi depóba történő megérkezése esetén a Futárszolgálat egyszeri E-mail vagy SMS értesítést küld. A Futárszolgálat összesen két alkalommal kísérli meg a kézbesítést, amennyiben pedig a házhozszállítás és átvétel mind a kettő alkalommal sikertelen, Futárszolgálat a csomagot további maximum 10 (tíz) naptári napig tárolja.
Franciaország területén a kiszállítási díj 74.999,- (azaz Hetvennégyezer-kilencszázkilencvenkilenc) Ft. összeg alatti vásárlás esetén 7.500,- (azaz Hétezer-ötszáz) Ft., az ezt meghaladó vásárlás esetén a szállítás minden esetben ingyenes.
A Termék(ek) Belgium területén történő házhozszállítása esetén a Termék(ek) árához hozzáadódik a kiszállítási költség, mely a Termék(ek) kifizetését megelőzően a Pénztárban láthatóvá válik, és amelynek költségét a Megrendelő a Termék(ek) ellenértékének teljesítésével egyidejűleg köteles megfizetni a Vintage Mood Kft. felé. A Vintage Mood Kft. termékei Belgium egész területén a postNL által kerülnek kiszállításra a megrendelés sikeres leadását követő 3-5 (három-öt) munkanapon belül. A Megrendelőnek a Logisztikai partner applikációján (továbbiakban: „Applikáció”), valamint a Weboldalon van lehetősége nyomon követni a szállítás állapotát, továbbá Megrendelő az általa megrendeléskor megadott E-mail címre egyszeri értesítést kap a kézbesítés várható időpontjáról. A címzett szállítási adatainak módosítása a szállítás közben lehetséges, de ezt a lehetőséget a Futárszolgálat nem minden esetben garantálja. A postNL Futárszolgálat a kézbesítést egyszeri alkalommal kísérli meg, annak sikertelensége esetén pedig további, maximum 7 (hét) naptári napig tárolja a csomagot.
Belgium területén a kiszállítási díj 74.999,- (azaz hetvennégyezer-kilencszázkilencvenkilenc) Ft. összeg alatti vásárlás esetén 7.500,- (azaz Hétezer-ötszáz) Ft., az ezt meghaladó vásárlás esetén a szállítás minden esetben ingyenes.
A Termék(ek) Hollandia területén történő házhozszállítása esetén a Termék(ek) árához hozzáadódik a kiszállítási költség, mely a Termék(ek) kifizetését megelőzően a Pénztárban láthatóvá válik, és amelynek költségét a Megrendelő a Termék(ek) ellenértékének teljesítésével egyidejűleg köteles megfizetni a Vintage Mood Kft. felé. A Vintage Mood Kft. Termékeinek Hollandia területén történő házhozszállítására a postNL Futárszolgálat igénybevételével kerül sor, a megrendelés sikeres leadását követő 3-5 (három-öt) munkanapon belül. A Megrendelőnek a Logisztikai partner applikációján, valamint a Weboldalon van lehetősége nyomon követni a szállítás állapotát, továbbá az általa megrendeléskor megadott E-mail címre egyszeri értesítést kap a kézbesítés várható időpontjáról. A postNL Futárszolgálat a kézbesítést egyszeri alkalommal kísérli meg, annak sikertelensége esetén további, maximum 7 (hét) naptári napig tárolja a csomagot, mely idő elteltét követően az át nem vett csomagok visszaszállításra kerülnek a Feladó részére.
Hollandia területén a kiszállítási díj 74.999,- (azaz Hetvennégyezer-kilencszázkilencvenkilenc) Ft. összeg alatti vásárlás esetén 7.500,- (azaz Hétezer-ötszáz) Ft., az ezt meghaladó vásárlás esetén a szállítás minden esetben ingyenes.
A Termék(ek) Svédország területén történő házhozszállítása esetén a Termék(ek) árához hozzáadódik a kiszállítási költség, mely a Termék(ek) kifizetését megelőzően a Pénztárban láthatóvá válik, és amelynek költségét a Megrendelő a Termék(ek) ellenértékének teljesítésével egyidejűleg köteles megfizetni a Vintage Mood Kft. felé. A Vintage Mood Kft. termékei Svédország egész területén a PostNord által kerülnek kiszállításra a megrendelés sikeres leadását követő 5-7 (öt-hét) munkanapon belül. Megrendelő SMS vagy E-mail formájában értesítést kap a kézbesítés napján annak várható időpontjáról. A címzett szállítási adatainak módosítása a szállítás közben lehetséges, de ezt a lehetőséget a Futárszolgálat nem minden esetben garantálja. A PostNord Futárszolgálat a kézbesítést egyszeri alkalommal kísérli meg, melynek sikertelensége esetén a csomagot további, maximum 14 (tizennégy) naptári napig tárolja.
Svédország területén a kiszállítási díj 74.999,- (azaz Hetvennégyezer-kilencszázkilencvenkilenc) Ft. összeg alatti vásárlás esetén 7.500,- (azaz Hétezer-ötszáz) Ft., az ezt meghaladó vásárlás esetén a szállítás minden esetben ingyenes.
7.6. Házhozszállítás esetén a Megrendelő köteles biztosítani a szállítási címen a megrendelt Termék(ek) átvételét. Házhozszállítás esetén az utánvéttel törtnő fizetés díja 400,- Ft
7.7. A személyes átvétel esetén a Vintage Mood Kft. a Megrendelő által megadott e-mail címen küld értesítést a megrendelt csomag összeállításának megtörténtéről. A Megrendelő az értesítést követően, a Vintage Mood Kft. nyitvatartási idejében jogosult a megrendelt Termék(ek)et átvenni.
8. ELÁLLÁS
8.1. A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Megrendelő, aki a jogszabályok szerint Fogyasztónak minősül, jogosult a megrendelést követően, a Termékek szállításra történő átadását megelőzően a megrendeléstől elállni.
8.2. Az elállás a Termék(ek) eredeti a Vintage Mood Kft. részére történő, sértetlen, eredeti állapotban történő a Vintage Mood Kft. részére 14 (tizennégy) napon belül történő visszaküldése esetén gyakorolható. A Termék(ek) zárt csomagolású termékek, azok higiéniai, valamint egészségvédelmi okokból a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdése szerint a felbontást követően nem küldhetőek vissza, ez esetben az elállási jog nem gyakorolható.
8.3. Amennyiben a Vintage Mood Kft. és a Fogyasztó között létrejött az adásvétel, erre figyelemmel a Termék(ek) kézbesítésre kerültek a Fogyasztó (vagy egy általa megjelölt harmadik személy) részére – azaz a kiszállítást követően – a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni, mely jogát egy Termék adásvétele esetén a Fogyasztó (vagy egy általa megjelölt harmadik személy) általi személyes átvétel-, vagy Futárszolgálattal történő kézbesítés esetén a fogyasztó a kézbesítés napját követő 14 (tizennégy) napon belül írásban jogosult gyakorolni. A Fogyasztó általi több Termék vásárlása esetén, amennyiben a Termékek nem azonos időpontban kerülnek a Fogyasztó részére kézbesítésre, úgy az adott megrendeléshez kapcsolódó, utoljára kézbesítésre kerülő Termék(ek) Fogyasztó (vagy egy általa megjelölt harmadik személy) részére történő kézbesítését követően, a Fogyasztó a kézbesítés napját követő 14 (tizennégy) napon belül írásban jogosult gyakorolni elállási jogát. A Fogyasztó által megvásárolt azon Termék(ek) esetén, melyeket a Fogyasztó részére egy meghatározott időszakon belül a Vintage Mood Kft. rendszeresen szolgáltat, úgy a Fogyasztó az első alkalommal a Fogyasztó (vagy egy általa megjelölt harmadik személy) részére történő kézbesítés napjától számított 14 (tizennégy) napon belül írásban gyakorolhatja.
8.4. Az elállást a Fogyasztó nem köteles megindokolni.
8.5. Elállási igényét a Fogyasztó kizárólag írásban jogosult, egyben köteles a Vintage Mood Kft. felé jelezni az ügyfelszolgalat@vintagebeauty.hu e-mail címére, vagy a Vintage Mood Kft. székhelyére (1031 Budapest, Nánási út 40/A.) küldött elállási nyilatkozat útján.
8.6. A Fogyasztó az elállás jogát a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. számú mellékletben található nyilatkozatminta felhasználásával, vagy az általa megfogalmazott elállásra irányuló nyilatkozat útján is gyakorolhatja. A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. számú mellékeltében található nyilatkozat-minta az alábbi linken keresztül elérhető: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor
8.7. Amennyiben a Fogyasztó az elállás jogát a határidő lejárta előtt gyakorolja, azt érvényesnek kell tekinteni. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogával határidőn belül élt.
8.8. A Fogyasztó a Termék(ek) visszaküldésével felmerülő mindennemű költséget köteles viselni, kivéve, amennyiben a Vintage Mood Kft. bizonyítottan vállalta e költség viselését.
8.9. A címzett fizet (azaz bérmentesítés nélkül, vagy portós) szolgáltatással a Vintage Mood Kft. részére megküldött küldemények átvételére a Vintage Mood Kft. nem kötelezhető. Amennyiben a Vintage Mood Kft. a címzett fizet megjelölt bármely küldeményt átveszi, úgy a Fogyasztó részére visszatérítendő összegből levonhatja a Termék(ek) átvétele során általa megfizetett összeget.
8.10. A Termék(ek) személyesen visszavihetőek, vagy postai úton, illetve bármely Futárszolgálat útján visszaküldhetőek a Vintage Mood Kft. 1031 Budapest, Nánási út 40/A. szám alatti székhelyére.
8.11. A Termék(ek) visszaküldése abban az esetben teljesített határidőben, amennyiben azt a Fogyasztó a határidő lejárta előtt megküldi a postai szolgáltató, vagy a Futárszolgálat útján a Vintage Mood Kft. részére, illetve személyesen azt a Vintage Mood Kft. székhelyén átadja.
8.12. Amennyiben a Fogyasztó jogszerűen él elállási jogával, úgy a Vintage Mood Kft., az elállás tényéről történő tudomásszerzésétől számított legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Fogyasztónak, a korábban általa megfizetett és a Vintage Mood Kft. részére hiánytalanul, sérülésmentesen és felbontatlan állapotban visszaküldött Termék(ek) ellenértékét. A Fogyasztó részére visszafizetendő összeg a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon kerül visszatérítésre.
8.13. A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli.
8.14. A hatályos jogszabályi rendelkezések alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a Kormányrendelet 29. szakaszában meghatározott esetekben, azaz a „szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a Fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a Fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést; b) olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ; c) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak; d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében; e) olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; f) olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval; g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor; h) – a (2) bekezdésben foglalt kivétellel – olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából; i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta; j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével; k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében; l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki; m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát, továbbá a vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a Fogyasztó részére. (2) Az (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 20. § szerinti jog a Fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy árukra kiterjed. (3) Az (1) bekezdés a)–c) és e) pontjában meghatározott esetekben a Fogyasztó gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát, ha a szerződést a kereskedelemről szóló törvényben meghatározott üzleten kívüli kereskedés vagy az árubemutatóval egybekötött termékértékesítés keretében kötötte meg.”
8.15. A visszaküldött Termék árának visszatérítése a Termék Vintage Mood Kft. részére történő visszaérkezésétől számított 14 (tizennégy) napon belül történik.
9. JÓTÁLLÁS, TERMÉK- ÉS KELLÉKSZAVATOSSÁG
A Vintage Mood Kft. a Webáruházban elérhető és értékesítésre kerülő Termék(ek)ről, továbbá azok tulajdonságairól folyamatos és a jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást nyújt. A Vintage Mood Kft. szavatolja, hogy a Webáruházban elérhető Termék(ek) eredeti Terméke(ek).
A Fogyasztónak nem minősülő Megrendelő esetén a Vintage Mood Kft. a jótállás, termék- és kellékszavatosság körében a Ptk. általános szabályai szerint jár el.
KELLÉKSZAVATOSSÁG
9.1. A Vintage Mood Kft. a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik (kellékszavatosság) a Ptk. szabályai szerint. A Vintage Mood Kft. hibásan teljesít, amennyiben a Termék(ek) a kiszállítás, azaz a teljesítés időpontjában nem felelt(ek) meg a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek, kivéve, ha a hiba a szállítás következtében merül fel.
9.2. A Fogyasztó hibás teljesítés esetén írásban, kifogást terjeszthet elő a Vintage Mood Kft. jelen ÁSZF-ben rögzített elérhetőségeinek bármelyikén. A Fogyasztó választása szerint kicserélést, vagy kijavítást kérhet, kivéve, ha a kicserélés, vagy a kijavítás lehetetlen, vagy a Vintage Mood Kft.-nek aránytalan többletköltséggel járna. A Vintage Mood Kft. a kifogásként előterjesztett kicserélési, vagy kijavítási igény Vintage Mood Kft. jelen ÁSZF-ben rögzített elérhetőségére történő beérkezésétől számított 15 (tizenöt) napon belül a választott szavatossági igénynek eleget tesz. Amennyiben a Vintage Mood Kft. a kicserélést, vagy kijavítást 15 (tizenöt) napon belül nem tudja véghezvinni, úgy tájékoztatja a Fogyasztót a kicserélés, vagy kijavítás várható időtartamáról.
9.3. A Vintage Mood Kft. rögzíti, hogy a Fogyasztó a Webáruházban értékesítésre kerülő Termék(ek) jellegére tekintettel elsősorban kicserélés iránti igényt érvényesíthet.
9.4. Amennyiben a Fogyasztó a kijavítást, vagy a kicserélést nem kérte, vagy azt nem kérhette, vagy a Vintage Mood Kft. a kijavítást, kicserélést nem vállalta, vagy kijavítási, kicserélési kötelezettségének a Vintage Mood Kft. nem tesz eleget, úgy kérheti az arányos árleszállítást, illetve amennyiben arra lehetőség mutatkozik, úgy a hibát a Vintage Mood Kft. költségére kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy legvégső esetben a vásárlástól elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A jelentéktelen hiba bizonyítása a Vintage Mood Kft.-t terheli. Választott kellékszavatossági jogáról a Fogyasztó jogosult másikra is áttérni, az áttérés költsége azonban a Fogyasztót terheli, kivéve, ha arra a Vintage Mood Kft. okot adott, vagy az áttérés indokolt volt.
9.5. A Fogyasztó a hiba felfedezését követően a legrövidebb időn belül köteles azt a Vintage Mood Kft.-vel közölni, azonban a hiba felfedezésétől számított 2 (kettő) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős. A Fogyasztó szavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 2 (kettő) év alatt elévül.
9.6. A teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a Fogyasztói kellékszavatossági igény érvényesítésének feltétele a hiba közlése, azon túl a Fogyasztónak egyéb kötelezettsége nincs. Amennyiben a Fogyasztó igazolja, hogy az érintett Termék(ek)et, vagy a Szolgáltatást a Vintage Mood Kft. értékesítette, illetve nyújtotta. A teljesítéstől számított 6 (hat) hónap elteltét követően a Fogyasztó köteles bizonyítani azt, hogy az általa észlelet hiba a Vintage Mood Kft. általi teljesítés időpontjában már fennállt.
9.7. Amennyiben a Fogyasztó a szerződést teljes egészében, vagy a szolgáltatott Termék(ek) egy része vonatkozásában szünteti meg, úgy a Fogyasztó köteles – a Vintage Mood Kft. költségére – az elállás körébe tartozó Termék(ek)et a Vintage Mood Kft. részére visszaküldeni. A Vintage Mood Kft. köteles haladéktalanul visszatérítenie a Fogyasztó részére az érintett Termék(ek) korábbiakban megfizetett vételárát, amint azokat átvette.
TERMÉKSZAVATOSSÁG
9.8. A Vintage Mood Kft. által a Fogyasztónak értékesített ingó dolog (Termék) hibája esetén a Fogyasztó kérheti, hogy a Vintage Mood Kft. a Termék hibáját javítsa ki, vagy amennyiben a kijavítás a megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges, úgy a Vintage Mood Kft. a Terméket cserélje ki.
9.9. A Termék abban az esetben minősül hibásnak, amennyiben a forgalomba hozatalakor nem felelet meg a hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
9.10. A Vintage Mood Kft. mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, amennyiben bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta, vagy forgalmazta; a Termék forgalomba hozatalakor a hiba a technika és a tudomány állása szerint nem volt felismerhető; a Termék hibáját jogszabály, vagy hatósági előírás betartása okozta. A gyártó, illetve forgalmazó mentesüléséhez elegendő egy okot bizonyítania.
9.11. A Vintage Mood Kft. tájékoztatja a Fogyasztót, hogy ugyanazon hiba miatt termékszavatossági és kellékszavatossági igény egyidejű érvényesítésére nincs lehetőség.
JÓTÁLLÁS
9.12. A Vintage Mood Kft. hibás teljesítés esetén jótállási kötelezettséggel tartozik, amennyiben a termék az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: „Kormányrendelet”) hatálya alá tartozik. Amennyiben a Termék nem tartozik a Kormányrendelet hatálya alá, a Vintage Mood Kft.-t jótállási kötelezettség nem terheli.
9.13. A Vintage Mood Kft. köteles a Termék értékétől függően, a Kormányrendeletben meghatározott időtartamú jótállást biztosítani. A jótállási igény a Vintage Mood Kft. székhelyén érvényesíthető.
9.14. A jótállás alapján a jogosult igényelheti a hibás termék kijavítását, vagy kicserélését. Az igényérvényesítésre nyitva álló határidő a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően a Termék a Fogyasztónak történő átadásától számított egy év. A határidő elmulasztása jogvesztő. A Vintage Mood Kft. mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
9.15. A Vintage Mood Kft. a jótállási kötelezettség alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követően keletkezett. A jótállás nem érinti a Fogyasztó jogszabályból eredő egyéb jogait.
9.16. Ha a Kormányrendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a Vintage Mood Kft. részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a Vintage Mood Kft. köteles a fogyasztási cikket 8 (nyolc) napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Vintage Mood Kft. köteles a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
9.17. Ha a Kormányrendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, – a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a Vintage Mood Kft. köteles a fogyasztási cikket 8 (nyolc) napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a Vintage Mood Kft. köteles a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 (nyolc) napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
9.18. Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény a Vintage Mood Kft. részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a Vintage Mood Kft. köteles a fogyasztási cikket a 30 (harminc) napos határidő eredménytelen elteltét követő 8 (nyolc) napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Vintage Mood Kft. köteles a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a 30 (harminc) napos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő 8 (nyolc) napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
9.19. A Vintage Mood Kft. tájékoztatja a Fogyasztót, hogy ugyanazon hiba miatt termékszavatossági és jótállási igény, továbbá kellékszavatossági és jótállási igény egyidejű érvényesítésére nincs lehetőség.
10. VOUCHER (AJÁNDÉKUTALVÁNY)
10.1. A Vintage Mood Kft. érték alapú- és szolgáltatás alapú vouchert (továbbiakban: „Érték alapú voucher”, „Szolgáltatás alapú voucher”, vagy a kettő együttesen „Voucher”) értékesít, mely a Webáruházban és a Vintage Beauty Szalonban használható fel. A Voucher nem használható fel további Voucher vásárlására sem a Webáruházban, sem a Szalonban.
10.2. Az Érték alapú voucher 10.000,- Ft, 20.000,- Ft, 30.000,- Ft, 40.000,- Ft, 50.000,- Ft névértékű címletekben kapható, a Vintage Mood Kft. által nyújtott kozmetikai szolgáltatásokra és az általa értékesített termékekre váltható be, kizárólag a Webáruházban, az Időpontfoglaló rendszerben és a Vintage Beauty Szalonban. A Voucherek a Szolgáltató által működtetett fióktelepen, továbbá a Szolgáltató referencia szalonokban nem használhatóak fel.
10.3. A Szolgáltatás alapú voucher, a megvásárolt szolgáltatás alapú voucher típusától függő kozmetikai kezelésre váltható be. A Szolgáltatás alapú voucherhez tartozó kezelések típusai, mindenkori vételára a https://shop.vintagebeauty.hu/egyeb-kedvencek/voucherek-konyv weboldalon érhető el. Amennyiben a kezelést Szolgáltatás alapú voucher igénybevételével veszik igénybe, úgy a Szolgáltatás alapú voucheren szereplő kezelés típusának megfelelően, annak értékéig szabadon változtatható. A Kezelés kapcsán felmerülő változtatási szándékot időpont-egyeztetéskor jelezni szükséges. A Szolgáltatás alapú voucheren szereplő kezelésnél (kezelés vételára) nagyobb értékű szolgáltatás igénybe vétele esetén a különbözet kifizetendő.
10.4. A Voucher a Webáruházban történő megrendelés esetén elektronikusan kerül kiállításra és a Megrendelő által megjelölt e-mail címre a Voucher vételárának sikeres megfizetését követően kerül kézbesítésre. A megrendelés visszaigazolása automatikusan megtörténik.
Amennyiben a Megrendelő részéről papír alapon kiállított Voucher igénye merül fel, a megrendelés során a Megrendelő a „Megjegyzés” elnevezésű rovatban köteles tájékoztatni a Vintage Mood Kft.-t arról, hogy papír alapú Voucher kiállítását és Futárszolgálat útján történő kézbesítését kéri. Ebben az esetben a Vintage Mood Kft. a Termékekre vonatkozó kiszállítás szabályai szerint, Futárszolgálat útján is eljuttatja a Vouchert a Megrendelő részére.
Minden Voucherhez egyedi azonosító kód tartozik, mely egyszeri felhasználásra biztosít lehetőséget. Amennyiben a Megrendelő az elektronikusan kiállított Voucher mellé papír alapon kiállított Vouchert is igényel, abban az esetben a két Voucher kódja megegyezik, azonban egy alkalommal felhasználható. Mind digitális, mind a papír alapon kiállított Vouchert, a Vintage Mood Kft. nyilvántartja, annak felhasználását követően a nyilvántartásban a Voucher pontos felhasználásának időpontja, a felhasználó személye a nyilvántartásban rögzítésre kerül.
10.5. A Voucher nem névre szóló, szabadon átruházható, készpénzre nem váltható, bankkártyára nem utalható, a Voucher visszavásárlásának lehetőségét a Vintage Mood Kft. kizárja. Az Érték alapú voucherek értéke felhasználásuk során összevonható. A Voucher egyenlege nem kamatozik.
10.6. Az Érték alapú voucher csak teljes egészében váltható be, névértéken felüli felhasználása esetén, névértékén beszámításra kerül, a névérték feletti különbözet bármely elfogadott fizetési módon (készpénz, bankkártya) rendezhető. Névérték alatti beváltás esetén a különbözet visszatérítésére nincs lehetőség. A 4. fejezet szerinti foglalási díj Érték alapú voucher felhasználásával történő kifizetése esetén, az Érték alapú voucher összértéke a foglalási díj összegével – 10.000,- Ft – csökken, ezt követően az Érték alapú voucher fennmaradó egyenlege kizárólag a foglalással érintett Kezelés díjára használható fel.
10.7. A Voucher a kibocsátástól számított 6 (hat) hónapig érvényes, a beváltási időn túl a Voucher érvényességét elveszíti. A Vintage Mood Kft. kizárólag a saját nyilvántartásában szereplő Vouchereket köteles elfogadni.
10.8. A Vintage Mood Kft. nem vállal felelősséget az ellopott, az elveszett, vagy olvashatatlan Voucherért, valamint az egyedi kód nyilvánosságra hozataláért, átadásáért.
11. TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS
11.1. A Vintage Mood Kft. fontosnak tartja a társadalmi szerepvállalást, melyre tekintettel a rendszeresen és kampányszerűen egyaránt támogatást nyújt különböző társadalmi szervezeteknek. A Vintage Mood Kft. által támogatott szervezetek: Bátor Tábor, Bethesda Gyermekkórház, Csodalámpa Alapítvány, Hintalovon Gyermekjogi Alapítvány, Hősök Tere Alapítvány, Korai Fejlesztő Központ, Nők Egészségéért alapítvány (Endometriózis Magyarország), Van Helyed Alapítvány, Válaszút Alapítvány.
12. ADATVÉDELEM
12.1. A Vintage Mood Kft. kiemelt figyelmet fordít a Megrendelők személyes adatainak védelmére. A személyes adatokat a Vintage Mood Kft. a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, bizalmasan kezeli, harmadik fél részére nem adja ki, kivéve, ha ezt jogszabály kötelezővé teszi.
12.2. A Megrendelő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Weboldal használata során megadott adatait a Vintage Mood Kft. az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott célokból kezelje.
12.3. A Vintage Mood Kft. kizár minden felelősséget, ami a Megrendelő Webáruházban történő regisztrációja során, vagy azzal összefüggésben merül fel. A Megrendelő köteles adatai-, továbbá a Webáruházban történő vásárlás során informatikai eszközei védelmére.
12.4. A Megrendelő köteles a Termék(ek) csomagolásán feltüntetett felhasználásra vonatkozó utasításokat betartani, a Vintage Mood Kft. a Megrendelő egyéni allergiás reakciója, vagy érzékenysége miatt kialakult tünetek kapcsán felelősséggel nem tartozik, ezért felelősségre nem vonható. A Termék(ek) kizárólag a szavatossági időn belül használhatóak fel.
13. PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS ÉS FOGYASZTÓVÉDELEM
13.1. Fogyasztóvédelmi panaszokat, illetve kifogásokat személyesen, vagy a Vintage Mood Kft. alábbi elérhetőségein lehet benyújtani írásban, vagy szóban:
· Postacím: Vintage Mood Kft. 1031 Budapest, Nánási út 40/A.
· E-mail: rendeles@vintagebeauty.hu
· Telefonon: +36-70-930-0734
13.2. A Vintage Mood Kft. minden esetben betartja a hatályos fogyasztóvédelmi előírásokat, különös tekintettel a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben foglaltakat.
13.3. Az írásban benyújtott panaszokat a Vintage Mood Kft. a vonatkozó jogszabályok szerint 30 napon belül köteles megválaszolni. A panasz elutasítása esetén a választ minden esetben indokolni kell, és a kapcsolódó dokumentumokat meg kell őrizni a jogszabályban előírt ideig.
13.4. Amennyiben a panasz elutasításra kerül, úgy a Vintage Mood Kft. írásban tájékoztatja a Fogyasztót a további jogorvoslati lehetőségekről. Ez magában foglalja az illetékes hatóság, továbbá a békéltető testület elérhetőségeiről, valamint azok székhelyéről, telefonszámáról és internetes elérhetőségéről történő tájékoztatást is. A Vintage Mood Kft. fentiekkel egyidejűleg tájékoztatja a Fogyasztót, hogy részt kíván-e venni a békéltető testület által lefolytatott eljárásban.
13.5. A panasz szóbeli benyújtása esetén a Vintage Mood Kft. a panaszt haladéktalanul kivizsgálja és amennyiben az megalapozott, úgy intézkedik a panasz orvoslása érdekében. Amennyiben a panasz azonnal nem orvosolható, vagy azonnali kivizsgálására lehetőség nincs, úgy a Vintage Mood Kft. a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek egy példányát átadja a Fogyasztó részére. Amennyiben a panasz telefonon keresztül érkezik a Vintage Mood Kft.-hez, ez esetben is jegyzőkönyv készül, amit a Vintage Mood Kft. az érdemi válasszal együtt postán küld meg a Fogyasztó részére.
13.6. A területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóság a Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya (székhely: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.). Nem tartoznak a fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörébe a Fogyasztó és a Vintage Mood Kft. közötti szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegés és annak joghatásai megállapításával összefüggő vitás ügyek, azaz tipikusan a kellékszavatossági-, jótállási-, illetve kártérítési igény teljesítéséhez kapcsolódnak. Az ilyen jellegű jogviták rendezése a bíróság hatáskörébe tartozik, vagy a Fogyasztó fordulhat a békéltető testülethez is.
13.7. A Fogyasztó panaszának elutasítása esetén jogosult az illetékes békéltető testülethez fordulni, a Vintage Mood Kft. székhelye szerinti békéltető testületnek a Budapesti Békéltető Testület minősül. A kérelmet az alábbi módokon lehet előterjeszteni:
a. postai úton: 1253 Budapest, Pf. 10.,
b. e-mailben: bekelteto.testulet@bkik.hu,
c. weboldalon keresztül: https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa,
d. a https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas weboldalon keresztül,
e. Ügyfélkapu segítéségével,
f. továbbá e-Papír felületen keresztül, név (címzett): Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület
13.8. Az Európai Unió területén tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztó és az európai unióban székhellyel rendelkező Szolgáltató között, az Európai Unió által biztosított vitarendezési platformon keresztül is lehetőség nyílik a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére. Az Európai Online Vitarendezési Platform az alábbi linken keresztül érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
13.9. A 210/2009. (IX. 29.) Kormány rendelet vonatkozó szabályainak értelmében a Vintage Mood Kft. székhelyén a vásárlók könyve is rendelkezésre áll a Fogyasztók panaszainak írásos felvétele érdekében.
13.10. A panaszkezeléssel kapcsolatban további információ az alábbi linken érhető el: https://nkfh.gov.hu/hova-fordulhatok
14. AZ ÁSZF ÁLTAL NEM SZABÁLYOZOTT KÉRDÉSEK
14.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Vintage Mood Kft. kialakult gyakorlata mellett a vonatkozó hatályos magyar anyagi és eljárásjogi jogszabályokat kell alkalmazni.
15. ZÁRÓRENDELKEZÉSEK
15.1. Jelen ÁSZF 2026. január 26. napján lép hatályba és annak visszavonásáig hatályos.
15.2. Az ÁSZF, valamint azok esetleges mellékleteinek módosítására, kiegészítésére és megszűntetésére a Vintage Mood Kft. a jövőre nézve bármikor, a szerződéskötő fél hozzájárulása nélkül, egyoldalúan jogosult. Az ÁSZF módosítására kizárólag a jövőre nézve kerülhet sor. A Vintage Mood Kft. az ÁSZF esetleges módosítását minden esetben a Weboldalon teszi közzé, melyen keresztül a szolgáltatást igénybe vevők azt korlátozás nélkül elérhetik.
15.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések vonatkozásában a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) mindenkori rendelkezései, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadóak. A Vintage Mood Kft. a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódexet nem alkalmaz. A szavatosság körében egyebekben Fogyasztónak minősülő vásárló esetén a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet, a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, továbbá a 373/2021. (VI.30.) Kormányrendelet vonatkozó rendelkezései irányadóak. A jótállás körében a jogszabályban meghatározottak szerint egyebekben a 10/2024. (VI.28.) IM rendelet és a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet vonatkozó rendelkezései irányadóak.
Budapest, 2026. január 26.
